Billstedt Center Hamburg: Community-Aufbau und lokale Reichweite durch Swibble-Kampagnen

Das Billstedt Center Hamburg gehört zu den bekanntesten Einkaufszentren im Osten der Hansestadt. Mit über 100 Shops, Gastronomie und regelmäßigen Events ist das Center ein zentraler Treffpunkt für die Region.

Um diese Stärke auch digital auszubauen, setzt das Billstedt Center gemeinsam mit Swibble auf eine konsequente Social-Media-Strategie auf TikTok. Ziel: lokale Reichweite steigern, junge Zielgruppen aktivieren und eine echte Community rund um das Center aufbauen.

1. Die Herausforderung: Aufmerksamkeit in einer jungen Zielgruppe gewinnen

Wie viele Einkaufszentren stand auch das Billstedt Center vor einer klaren Herausforderung: Klassische Werbung erreichte die junge Zielgruppe nur eingeschränkt.

Gleichzeitig verlagert sich die Aufmerksamkeit dieser Zielgruppe zunehmend auf Plattformen wie TikTok, wo Inhalte schnell, emotional und trendbasiert konsumiert werden.

Die zentrale Aufgabe lautete daher: Wie wird ein Einkaufszentrum im Alltag junger Menschen relevant und Teil ihrer digitalen Welt?

2. Die Lösung: Social Media Marketing durch Swibble

Swibble übernahm das komplette Social Media Marketing für das Billstedt Center mit dem Fokus auf TikTok als Hauptplattform.

Ziel war es nicht klassische Werbung zu schalten, sondern Inhalte zu entwickeln, die unterhalten, aktivieren und zur Teilnahme einladen.

Ein besonderer Bestandteil der Strategie: interaktive TikTok-Challenges, bei denen Nutzer Gutscheine, Rabatte oder sogar gratis Essen gewinnen konnten.

3. Die Umsetzung: Trends, Challenges und echte Beteiligung

Die Kampagnen wurden konsequent an aktuelle TikTok-Trends angepasst und mit lokalen Inhalten kombiniert. Dadurch entstanden Formate, die sowohl Reichweite als auch Interaktion erzeugten.

• Entwicklung von TikTok-Challenges mit Gewinnanreizen
• Nutzung aktueller Social-Media-Trends
• Einbindung von Besuchern direkt im Center
• Regelmäßige Videoformate mit hoher Wiedererkennung
• Community-nahe Inhalte mit lokalem Bezug

Ein zentrales Element war dabei die direkte Aktivierung der Besucher: Wer eine Challenge erfolgreich absolvierte, konnte Gutscheine oder kostenlose Produkte aus dem Center gewinnen.

Fynn Frings als Gesicht der Kampagnen

Ein wichtiger Erfolgsfaktor der Inhalte ist Fynn Frings. Als Moderator und Gesicht vieler Videos bringt er Persönlichkeit, Nähe und Authentizität in die Kampagnen.

Er begleitet Challenges, spricht mit Besuchern und präsentiert Inhalte auf eine Art, die nicht wie klassische Werbung wirkt, sondern wie echte Unterhaltung aus dem Alltag.

„Menschen reagieren nicht auf Werbung – sie reagieren auf echte Erlebnisse und Persönlichkeit.“

4. Die Ergebnisse: Mehr Reichweite, mehr Besucher, mehr Interaktion

Durch die kontinuierliche Social-Media-Arbeit konnte das Billstedt Center seine digitale Sichtbarkeit deutlich steigern und eine aktive Community aufbauen.

• Starke Reichweitensteigerung auf TikTok
• Hohe Interaktionsraten durch Challenges
• Mehr Besucher durch digitale Kampagnen
• Steigende Markenwahrnehmung im regionalen Umfeld
• Aufbau einer jungen, aktiven Community

Besonders wirksam war die Verbindung aus Online-Content und Offline-Erlebnis: Nutzer wurden durch TikTok-Videos ins Center geführt und nahmen aktiv an Aktionen teil.

5. Warum das Projekt für Swibble besonders erfolgreich war

Aus Sicht von Swibble war dieses Projekt ein voller Erfolg, weil es gezeigt hat, wie stark Social Media reale Besucherströme beeinflussen kann.

Besonders entscheidend war die hohe Wirkung auf junge Zielgruppen: Die Inhalte erreichten nicht nur Aufmerksamkeit, sondern führten zu echter Bewegung im Center.

Das Billstedt Center entwickelte sich dadurch zu einem digitalen Treffpunkt für die Region – mit einer Community, die regelmäßig mit den Inhalten interagiert und das Center aktiv besucht.

Fazit: Social Media als Treiber für echte Besucherströme

Das Billstedt Center Hamburg zeigt gemeinsam mit Swibble, wie modernes Center-Marketing funktioniert. Durch kreative TikTok-Kampagnen, interaktive Challenges und authentische Inhalte konnte eine starke lokale Reichweite aufgebaut werden.

Mit über 56.000 TikTok-Followern und einer aktiven Community wurde aus digitaler Aufmerksamkeit echte Frequenz im Center.

Du möchtest dein Einkaufszentrum ebenfalls digital sichtbar machen und junge Zielgruppen erreichen?

Swibble entwickelt Social Media Strategien, die Reichweite schaffen, Communities aufbauen und Besucher nachhaltig aktivieren.